Контент-рейтинг Ozon: что это, как работает и как набрать 100 баллов

Открываете личный кабинет — и видите плашку «Контент-рейтинг: 43 балла». Или 67. Или даже 82 — а продажи всё равно не растут так, как ожидалось. Что это за показатель, почему он важен и как его поднять без дополнительного бюджета — разберём по шагам.

Что такое контент-рейтинг Ozon и зачем он нужен

Контент-рейтинг — числовой показатель от 0 до 100 баллов, который Ozon присваивает каждой карточке товара. Он отражает не продажи и не отзывы, а исключительно полноту оформления: насколько хорошо заполнены характеристики, есть ли медиаматериалы, добавлен ли rich-контент.

Найти рейтинг своих карточек можно в личном кабинете продавца: раздел «Товары и цены» → вкладка «Контент-рейтинг». Там отображается балл каждой карточки и подсказки, чего именно не хватает.

Если у вас несколько тысяч SKU, проверять каждый вручную нереалистично. В том же разделе есть возможность скачать отчёт: он позволяет отсортировать карточки по баллу и начать с тех, где рейтинг ниже 50 — именно они проигрывают в ранжировании сильнее всего.

Как рейтинг влияет на видимость. Ozon открыто говорит, что карточки с высоким контент-рейтингом получают приоритет в поисковой выдаче. Логика понятна: хорошо оформленная карточка лучше конвертирует, площадка зарабатывает больше с каждого показа. Низкий рейтинг не блокирует товар — карточка остаётся в продаже — но регулярно проигрывает в ранжировании конкурентам, у которых рейтинг выше.

Важно понять один нюанс: обязательные поля (название, бренд, цена, основная категория) в расчёт контент-рейтинга не входят. Рейтинг формируется только из рекомендательных характеристик — тех, которые Ozon предлагает заполнить, но не требует.

Из чего складывается контент-рейтинг Ozon — 4 блока

Ozon считает рейтинг по четырём группам критериев с суммарным максимумом 100 баллов. Обновлённая формула 2025 года выглядит так:

Разберём каждый блок подробнее.

Поисковые характеристики (30 баллов). Это поля, которые покупатель использует как фильтры: материал, цвет, размер, состав, страна производства и так далее. Ozon начисляет максимум, когда заполнено более 70% таких полей. Хорошо работает следующий подход: сначала заполните все поля, которые знаете точно, затем пройдитесь по оставшимся и заполните хотя бы приблизительно. Ozon не штрафует за неточность в характеристиках — штрафует только за пустые поля. Именно этот блок даёт максимальную отдачу на единицу усилий.

Описание и rich-контент (20 баллов). Здесь принципиальна разница между форматами. Обычный текст в поле описания — это 5–10 баллов. Rich-контент с блоками изображений, сравнительными таблицами и перечнями характеристик поднимает показатель до максимума. Подробно о том, как устроен rich-контент Ozon и почему он влияет на конверсию, мы писали в отдельном разборе.

Медиа (25 баллов). Один из наиболее весомых блоков — разберём его детально в следующем разделе.

Дополнительные характеристики (25 баллов). Ozon добавляет специфические поля для каждой категории: для одежды — уход за изделием, тип ткани, страна производства; для электроники — интерфейсы и технические параметры. Заполните более половины таких полей — и блок принесёт максимум.

Пошаговый план: как набрать 100 баллов за контент-рейтинг Ozon

Логично начинать с блоков, которые дают наибольший прирост при минимальном вложении времени.

Шаг 1 — Поисковые характеристики (30 баллов): начните отсюда.

Откройте редактирование карточки и заполните все доступные поисковые поля подряд. Не оставляйте незаполненных — даже если данные кажутся очевидными из названия товара. Ozon считает заполненность буквально: не заполнено поле → 0 в этом конкретном поле. Порог для максимума — 70%, поэтому даже если 2–3 специфичных поля оставить пустыми, остальные должны быть заполнены без исключений.

Шаг 2 — Дополнительные характеристики (25 баллов).

Порог здесь ниже — 50%, добраться до максимума проще. Просмотрите все дополнительные поля вашей категории и заполните хотя бы половину. Не тратьте время на выбор «самых важных» — просто идите по списку сверху вниз.

Шаг 3 — Медиа (25 баллов): приоритет — видеообложка.

Добавление видеообложки даёт 12,5 балла моментально — это ровно половина медиаблока. Если сейчас нет ресурсов на полноценное видео, хотя бы загрузите видеообложку. Затем убедитесь, что фотографий не менее трёх: одна или две фотографии — 0 баллов за фото. Подробнее о требованиях к видеоконтенту в карточке Ozon читайте в руководстве по видео.

Шаг 4 — Описание и rich-контент (20 баллов).

Переключите описание с обычного текстового режима на rich-редактор. Добавьте хотя бы один блок с изображением или таблицей — этого достаточно для максимального балла по блоку.

Блок медиа: роль инфографики в карточке Ozon

Медиаблок устроен детальнее, чем кажется. Вот как распределяются его 25 баллов:

Обратите внимание: система работает по принципу «всё или ничего». Нет видеообложки — ноль за видеообложку. Меньше трёх фото — ноль за фото. Частичные баллы за «почти» не начисляются.

Инфографика на дополнительных слайдах. Ozon разрешает размещать инфографику — изображения с текстом, схемами, сравнительными таблицами — на дополнительных слайдах карточки. Технические требования по формату: соотношение сторон 3:4 для одежды и обуви, квадрат (1:1) для большинства других категорий. Детальные технические требования к медиафайлам для Ozon в 2026 году собраны в отдельном руководстве.

Инфографика напрямую не учитывается в балле медиаблока — Ozon засчитывает сам факт наличия изображения, а не его тип. Зато она существенно влияет на конверсию: по данным самого Ozon, карточки с качественными медиаматериалами и rich-контентом лучше конвертируют.

Механика простая: покупатель листает слайды карточки, видит инфографику с ключевыми параметрами товара или схемой применения — и принимает решение быстрее. Вопросов к продавцу меньше, возвратов тоже.

Если нет штатного дизайнера. Создание инфографики вручную требует времени и навыков в графическом редакторе. Если дизайнера нет, есть альтернатива: PixSora специализируется на AI-генерации инфографики для карточек маркетплейсов — загружаете фото товара, AI сам определяет преимущества и генерирует до 6 готовых слайдов за ~2 минуты.

Частые ошибки, которые обнуляют контент-рейтинг Ozon

Даже опытные продавцы раз за разом делают одни и те же ошибки.

«Почти заполнил» медиа — самая дорогая ошибка. Добавили одно или два фото? Получаете 0 баллов за фото. Ozon не считает частичное выполнение условия: нужно минимум три фотографии. Это контринтуитивно, но так работает система.

Путаница обязательных и рекомендательных полей. Продавцы иногда считают: «Я всё заполнил» — имея в виду обязательные поля. Но название, цена и основная категория на контент-рейтинг не влияют вообще. Только рекомендательные характеристики формируют балл.

Обычный текст вместо rich-контента. Написали подробное описание в текстовом поле? Хорошо, но это даст 5–10 баллов из 20 за блок описания. Rich-контент — это отдельный тип с редактором блоков, принципиально отличный от простого текстового поля. Если у вас стоит 5 баллов за описание — почти наверняка именно эта ошибка.

Игнорирование дополнительных характеристик. Этот блок часто воспринимают как второстепенный. Между тем он даёт 25 баллов — столько же, сколько медиа. Потратьте 10–15 минут, заполните хотя бы половину полей — и рейтинг вырастет.

Разовая настройка «и забыть». Ozon периодически добавляет новые поля в категории и обновляет формулу расчёта. Рекомендуем проверять контент-рейтинг раз в квартал, чтобы не упустить новые возможности для прироста.

Упущенная видеообложка. Многие продавцы загружают фото и обычное видео, но не знают о видеообложке как отдельном элементе. Видеообложка — это короткий автозапускаемый ролик, который отображается прямо в листинге поиска ещё до перехода в карточку. За неё начисляется 12,5 из 25 баллов медиаблока.

Итоговый чеклист: контент-рейтинг Ozon на 100 баллов

Сохраните этот список и пройдитесь по нему для каждой карточки:

• Поисковые характеристики: заполнено более 70% полей
• Дополнительные характеристики: заполнено более 50% полей
• Фотографии: добавлено 3 и более фото
• Видеообложка: загружена (+12,5 баллов моментально)
• Видео: добавлено хотя бы одно видео
• Описание: оформлено через rich-редактор, не обычный текст
• Слайды: хотя бы один дополнительный слайд с инфографикой
• Проверка: открыть «Контент-рейтинг» повторно — убедиться, что все блоки показывают максимум

Набрать 100 баллов реально для большинства карточек. Это несколько часов систематической работы, а не специальные знания или дополнительный бюджет. Идите по блокам от большего к меньшему — и не путайте обязательные поля с рекомендательными.