Видео в карточке товара на WB и Ozon: требования, как снять и загрузить

Короткий ответ. Оба маркетплейса принимают видео в форматах MP4 или MOV. Wildberries — до 3 минут, до 1 000 МБ, разрешение 720–1920 px. Ozon (рич-контент) — до 5 минут, до 100 МБ, от 1080×1920 px. Оптимальная длина ролика — 20–40 секунд по схеме: хук → три преимущества → детали товара. Загружают через личный кабинет продавца в блок «Медиа» / «Фото и видео».

Ещё в 2022 году видео в карточке было бонусом — приятным, но не обязательным. Сегодня ситуация другая: если конкурент добавил ролик, а ваша карточка стоит со статичными фото, покупатель уйдёт. Это не ощущение, а измеримый эффект — и ниже разберём его по цифрам.

Почему видео влияет на продажи

Покупатель на маркетплейсе не может взять товар в руки. Его решение формируется за несколько секунд — по фото, тексту и видео. Исследование UX-факторов карточки товара, опубликованное в КиберЛенинке, показывает: наличие короткого ролика повышает вероятность покупки на 64–85% по сравнению с карточкой без видео. По данным РБК, карточки с видео показывают рост конверсии в среднем на 30%.

Почему так происходит:

• Снижает число возвратов. Покупатель видит реальный масштаб, фактуру и комплектацию — формирует правильные ожидания до оформления заказа.
• Влияет на ранжирование. Алгоритмы WB и Ozon учитывают поведенческие факторы: время просмотра карточки, глубину скролла. Видео удерживает пользователя дольше.
• Работает без звука. По разным оценкам, 70–85% пользователей смотрят ролики в мобильных приложениях без звука. Хорошее видео для карточки не требует озвучки — достаточно субтитров и внятного визуала.

Технические требования к видео на Wildberries

WB допускает 1 видеоролик на карточку товара (помимо видеообложки). Актуальные параметры на май 2026 (источник: seller.wildberries.ru):

Что запрещено в видео для WB:

• Логотипы и реклама сторонних брендов
• Контакты продавца, QR-коды, ссылки
• Реклама скидок и акций
• Оценочные слова («лучший», «хит», «№1»)
• Контент, который не соответствует товару в карточке

Важно: не путайте два инструмента WB — обычное видео (загружается в галерею карточки) и видеообложку. Видеообложка автоматически запускается прямо в каталоге; WB может сгенерировать её из ваших фото. Это два разных места в кабинете с разными правилами.

Технические требования к видео на Ozon

На Ozon видеоконтент в карточке делится на три типа:

1. Главное видео — обычный ролик о товаре
2. Видеообложка — заменяет главное фото и автозапускается в каталоге
3. Видео в рич-контенте — часть A+-описания товара

Параметры для видео в рич-контенте (источник: seller-edu.ozon.ru, актуально на май 2026):

Что запрещено в видео для Ozon:

• Контактные данные: телефон, сайт, e-mail, соцсети
• Цены, акции, скидки, кэшбэк
• Ссылки на сторонние ресурсы и упоминания конкурентных маркетплейсов
• Мелкий текст, нечитаемый на мобильных

Рич-контент Ozon — отдельный инструмент со своей логикой: текст, изображения, инфографика и видео в одном визуальном блоке. О том, как он устроен и на что влияет, подробно рассказано в статье Rich-контент Ozon: что это и как создать.

Что снимать: 4 рабочих формата

Хорошее видео для маркетплейса не требует профессиональной режиссуры. Выберите формат — и держитесь структуры.

1. Обзор (20–40 секунд)

Самый универсальный вариант. Структура: хук (0–5 с) → три-четыре ключевых преимущества (5–25 с) → детали и комплектация (25–35 с) → финальный кадр с товаром. Подходит для большинства категорий.

2. How-to / инструкция (20–60 секунд)

Покажите, как товар используется или собирается. Особенно эффективно для мебели, электроники, инструментов, одежды сложного кроя. Крупные планы на каждом шаге обязательны.

3. Детали и фактура (15–30 секунд)

Съёмка вблизи: швы, текстура, разъёмы, кнопки, материал. Работает для сумок, одежды, чехлов, техники — всего, что покупают «на ощупь».

4. Лайфстайл (15–25 секунд)

Товар в реальной среде использования, не в постановочной студии. Повышает эмоциональный отклик и снижает дистанцию между товаром и покупателем.

Хорошее видео часто сочетает два-три формата: начинается с лайфстайл-кадра, переходит к деталям, заканчивается обзором комплектации.

Как снять без студии

Большинство рабочих роликов для карточек снимают без профессионального оборудования. Минимальный набор:

Свет. Дневной рассеянный свет из окна — лучший вариант. Поставьте товар у окна, с заполняющим источником с противоположной стороны (белый лист бумаги как отражатель). Избегайте прямых солнечных пятен и жёстких теней. Вечером — кольцевой свет или пара LED-панелей.

Фон. Чистый однотонный фон (белый, серый) для обзорных кадров. Одна-две лайфстайл-локации для контекстных сцен.

Звук. Петличный микрофон даёт в разы лучший звук, чем встроенный в смартфон. Но большинство смотрит без звука: добавляйте субтитры с ключевыми тезисами прямо в монтаже. Музыка — только с коммерческой лицензией.

Оборудование. Современный смартфон последних двух-трёх лет снимает FullHD — этого достаточно. Штатив или держатель убирает дрожание.

Структура ролика:

• 0–5 сек: хук — самый сильный визуал или главная боль покупателя
• 5–20 сек: три ключевых преимущества (текст + кадр на каждом)
• 20–30 сек: детали — материал, швы, размер рядом с привычным предметом
• 30–40 сек: финал — комплектация, доступные варианты

Оптимальная длина — 20–40 секунд. Длиннее не значит лучше: удержание внимания резко падает после первой минуты.

Как загрузить видео в карточку — пошагово

На Wildberries

1. Войдите в личный кабинет на seller.wildberries.ru.
2. Перейдите в Товары и цены → Карточка товара.
3. Откройте карточку нужного товара.
4. Найдите блок «Фото и видео» и нажмите «+ Фото и видео».
5. Выберите видеофайл (MP4 или MOV, до 1 000 МБ).
6. Выберите кадр для превью — он должен быть информативным и читаемым.
7. Сохраните изменения. Видео уйдёт на модерацию — обычно от нескольких часов до суток.

На Ozon

1. Войдите в seller.ozon.ru.
2. Перейдите в Товары → Список товаров.
3. Откройте карточку нужного товара.
4. В разделе «Медиафайлы» нажмите «Загрузить видео».
5. Выберите файл (MP4 или MOV, до 100 МБ для рич-контента, до 5 минут).
6. Дождитесь загрузки и отправьте карточку на обновление.
7. Статус модерации отображается в личном кабинете в разделе «Контент».

Чтобы добавить видео именно в рич-контент: откройте карточку → блок «Расширенное описание» → «Добавить блок» → «Видео». Блок с видео размещается в любом месте между другими элементами рич-контента.

Типичные ошибки и чек-лист перед загрузкой

Видео не пройдёт модерацию или не даст результата, если допустить одну из этих ошибок:

• Слишком длинный ролик без структуры. Большинство зрителей не досматривает видео длиннее 1 минуты, если первые 10 секунд не зацепили.
• Нет субтитров. 70–85% пользователей смотрят без звука на мобильном — без текста на экране смысл теряется.
• Плохое освещение. Тёмный или неравномерный свет создаёт ощущение дешёвого товара.
• Несоответствие видео и карточки. Если в ролике один цвет, а в карточке другой — модерация вернёт, покупатели — товар.
• Логотипы, контакты, ссылки. Прямой запрет обеих площадок, проходить не будут.

Чек-лист перед загрузкой:

• Формат: MP4 или MOV
• Разрешение: минимум 720 px (WB), 1080×1920 px (Ozon рич-контент)
• Длительность: до 3 мин (WB), до 5 мин (Ozon)
• Вес файла: до 1 000 МБ (WB), до 100 МБ (Ozon рич-контент)
• Нет логотипов сторонних брендов и контактов продавца
• Нет сравнений с конкурентами и оценочных слов
• Субтитры добавлены
• Превью (thumbnail) информативно и читаемо
• Видео соответствует описанию и фото в карточке

Итог

Видео в карточке — не разовая задача, а часть системы оформления. Один качественный ролик может работать месяцами. Начните с пяти топовых SKU по обороту: добавьте к каждому 30-секундный обзорный ролик и через 2–3 недели посмотрите, как изменилась конверсия. Потом масштабируйте.

Параллельно не забывайте про инфографику на дополнительных фото — она работает в связке с видео. Если дизайнеры дороги или медленны, AI-инфографика для WB и Ozon позволяет оформить карточку за несколько минут без специальных навыков.