Как написать техническое задание фотографу для маркетплейса: шаблон и чек-лист

Хороший фотограф не может угадать, что вы хотели получить на карточке товара. Если вся постановка задачи уместилась в сообщении «сними наши товары покрасивее», результат почти всегда придётся переснимать — а вместе с ним сдвигается запуск карточки на Wildberries или Ozon. Техническое задание фотографу для маркетплейса решает эту проблему: это не формальность для галочки, а рабочий документ, который экономит деньги и время обеим сторонам.

Ниже — что обязательно включить в ТЗ на фотосъемку товара, готовый шаблон, который можно скопировать и заполнить под свой товар, и чек-лист приёмки уже отснятых фото. Как выбрать фотографа для маркетплейса — отдельный вопрос; здесь мы исходим из того, что подрядчик уже найден и нужно грамотно поставить ему задачу.

Зачем продавцу письменное ТЗ — и сколько стоит пересъёмка

Устная договорённость работает, пока обе стороны одинаково представляют себе результат. На практике это случается редко: продавец видит в голове конкретную карточку с определёнными ракурсами и фоном, фотограф — свою привычную схему съёмки, наработанную на других проектах. Разрыв между этими картинками и закрывает письменное ТЗ.

Если вы фотографируете товар самостоятельно на телефон или в домашних условиях, формальное ТЗ не нужно — вы сами себе и заказчик, и исполнитель. Разница в подходах к съёмке своими силами и работе с наёмным фотографом разобрана в статье «Предметная съёмка для маркетплейсов своими руками». Но как только в процессе появляется подрядчик — фрилансер или студия, — задание должно быть зафиксировано письменно: устное «как договорились» в спорной ситуации не работает ни в одну из сторон.

Во что обходится пересъёмка партии товара

Пересъёмка — это не просто повторная работа фотографа. В стоимость входит несколько статей расходов сразу:

• Гонорар за повторную смену — большинство фотографов и студий берут отдельную оплату за пересъёмку, если причина — не их брак, а несовпадение с ожиданиями заказчика, которые не были зафиксированы заранее.
• Логистика товара — если съёмка не в вашем офисе или на складе, товар нужно снова упаковать, привезти и забрать.
• Аренда реквизита и локации, если для съёмки арендовались фон, студия или декорации.
• Время менеджера, которое уходит на согласование правок, вторую съёмку и повторную приёмку.
• Упущенная выручка — карточка не может выйти в продажу, пока фото не готовы, а конкуренты в это время продолжают продавать.

Точная сумма зависит от масштаба съёмки, региона и того, кто снимает — фрилансер или студия, поэтому усреднять её в рублях бессмысленно. Показательнее другое: почти все перечисленные статьи расходов возникают из-за того, что требования не были описаны заранее. Письменное ТЗ не гарантирует идеальный результат с первого раза, но убирает главную причину пересъёмки — недопонимание.

Что теряет продавец без письменного ТЗ

Кроме прямых затрат на повторную смену, отсутствие ТЗ создаёт риски, которые сложнее посчитать, но которые ощутимо бьют по бизнесу:

• Споры об оплате. Без зафиксированных договорённостей неясно, кто виноват в несоответствии — заказчик, который не объяснил задачу, или фотограф, который не уточнил детали. Спор обычно решается не в пользу того, кто ничего не написал.
• Задержка запуска карточки. Каждый день без карточки на маркетплейсе — это день без продаж и без накопления рейтинга товара.
• Потеря доверия к подрядчику. Даже хороший фотограф после нескольких раундов правок «на глазок» начинает работать менее охотно — точное ТЗ, наоборот, ускоряет и упрощает сотрудничество в будущем.
• Несогласованность карточки. Если задание менялось от партии к партии на словах, фотографии разных артикулов могут визуально не сочетаться друг с другом в карточке и в каталоге магазина.

Что обязательно включить в ТЗ фотографу

Хорошее ТЗ отвечает на шесть вопросов: что снимаем, как снимаем, на каком фоне, с каким реквизитом, в каком формате сдаём файлы и в какие сроки. Если хотя бы один пункт остаётся «на усмотрение фотографа» без пояснений — именно в нём чаще всего и случается несовпадение с ожиданиями.

Референсы: как подобрать и показать фотографу

Референсы для фотосъемки товара — это визуальные примеры того результата, который вы хотите получить. Текстовое описание «в современном стиле» каждый фотограф прочитает по-своему; конкретная картинка снимает большинство разночтений сразу.

Что стоит приложить к ТЗ:

• 2–4 примера карточек конкурентов или похожих товаров на маркетплейсе с похожим настроением съёмки;
• отдельно — референс именно на фон и свет, если он отличается от общего примера;
• если референсов нет — опишите словами хотя бы настроение (строгое, тёплое, минималистичное) и укажите, чего точно не должно быть в кадре.

Важно указать фотографу, что именно вам понравилось в референсе — ракурс, свет, композиция или обработка. Иначе он может скопировать не то, что вы имели в виду.

Ракурсы и количество кадров на артикул

Количество фото для карточки товара и набор ракурсов — то, что чаще всего забывают прописать явно. В ТЗ стоит указать по каждому артикулу или типу товара:

• сколько всего кадров нужно (общий план, крупный план деталей, кадр с упаковкой, кадр в использовании — если применимо);
• обязательные ракурсы: спереди, сбоку, сзади, сверху — какие именно нужны для вашей категории товара;
• нужны ли кадры, демонстрирующие масштаб (товар в руке, рядом с предметом привычного размера);
• нужна ли инфографика или кадры с текстовыми плашками — обычно это отдельная задача, но фотограф должен знать заранее, снимать ли под неё «пустое место» в кадре.

Фон: белый, цветной, лайфстайл — что указать явно

Требования к фону различаются между площадками и категориями, поэтому в ТЗ нужно прямо написать, какой фон нужен: чистый белый (стандарт для карточки на большинстве маркетплейсов), цветной фирменный, нейтральный серый или лайфстайл-съёмка в интерьере. Если однозначного стандарта для категории нет, безопаснее указать фотографу ориентироваться на актуальные требования конкретной площадки — подробный разбор технических требований WB и таблицы размеров по площадкам приведены в статьях ниже, в разделе про форматы файлов.

Отдельно стоит прописать, допустимы ли тени и рефлексы, или фон должен быть максимально «чистым» и однородным.

Реквизит и антураж

Если в кадре, помимо самого товара, должны быть дополнительные предметы — подставки, декор, элементы для лайфстайл-съёмки, — это тоже часть ТЗ, а не импровизация фотографа на месте. Стоит указать:

• какой реквизит предоставляете вы, а какой должен подготовить фотограф или студия;
• есть ли требования к нейтральности реквизита (без чужих логотипов и узнаваемых брендов в кадре);
• нужен ли антураж, отражающий сценарий использования товара, или это будет мешать восприятию самого продукта.

Форматы файлов и разрешение под площадку

Требования к формату, разрешению и весу файлов у Wildberries и Ozon периодически меняются и отличаются друг от друга, поэтому в ТЗ достаточно сослаться на актуальный источник, а не переписывать цифры вручную — так фотограф всегда сверяется с последней версией требований, а не с тем, что вы скопировали полгода назад. Подробный разбор технических требований WB к фото собран в статье «Технические требования WB к фото в 2026 году», а сравнение форматов и размеров изображений между площадками — в материале «Размеры изображений для маркетплейсов 2026».

В самом ТЗ имеет смысл прямо указать:

• для какой площадки или площадок готовятся файлы (требования у WB и Ozon не идентичны);
• в каком формате нужно сдать итоговые файлы (например, JPEG или PNG — в зависимости от типа кадра);
• нужна ли сдача исходников (RAW) в дополнение к обработанным файлам — на случай, если понадобится доработка позже.

Сроки, права на фото и стоимость правок

Три пункта, которые часто выпадают из устной договорённости, но регулярно становятся причиной конфликта:

• Сроки. Дата съёмки, дата сдачи готовых файлов и срок, в течение которого фотограф вносит правки без доплаты.
• Права на фото. Кому принадлежат права на итоговые изображения и можно ли использовать их не только на карточке маркетплейса, но и в соцсетях, на сайте, в рекламе.
• Стоимость и объём правок. Сколько раундов правок входит в стоимость съёмки, что считается правкой (небольшая цветокоррекция), а что — новой съёмкой (смена ракурса, реквизита, композиции).

Если это не прописано заранее, дискуссия о том, «входит ли эта правка в стоимость», начинается уже после того, как деньги потрачены — и переговорная позиция продавца в этот момент слабее.

Готовый шаблон ТЗ фотографу

Ниже — шаблон, который можно скопировать целиком, вставить в документ и заполнить под конкретную партию товара. Он состоит из четырёх блоков: о товаре и площадке, список кадров по артикулам, технические требования к файлам, сроки и приёмка.

Блок 1 — О товаре и площадке

Техническое задание на фотосъемку товара

Товар/категория: ____________________
Площадка(и): [ ] Wildberries  [ ] Ozon  [ ] другое: ________
Количество артикулов в партии: ____________________
Общее описание стиля съёмки: ____________________
Референсы (ссылки/файлы приложены): ____________________
Что НЕ должно быть в кадре: ____________________

Блок 2 — Список кадров по артикулам

Артикул / название товара: ____________________
Количество кадров: ____________________
Обязательные ракурсы: [ ] спереди [ ] сбоку [ ] сзади [ ] сверху
  [ ] крупный план деталей [ ] с упаковкой [ ] в использовании
Фон: [ ] белый [ ] цветной (какой): ______ [ ] лайфстайл
Реквизит: предоставляет заказчик / готовит фотограф — уточнить по пунктам
Особые требования по этому артикулу: ____________________

(Блок повторяется на каждый артикул или тип товара в партии.)

Блок 3 — Технические требования к файлам

Площадка, под которую готовятся файлы: ____________________
Формат сдачи (JPEG/PNG и т.д.): ____________________
Разрешение и вес файла: см. актуальные требования площадки
Нужны ли исходники (RAW): [ ] да [ ] нет
Название файлов (правило именования): ____________________

Блок 4 — Сроки, бюджет и приёмка

Дата съёмки: ____________________
Дата сдачи готовых файлов: ____________________
Срок бесплатных правок после сдачи: ____________________
Количество раундов правок, включённых в стоимость: ____________________
Права на использование фото: [ ] только маркетплейс [ ] + соцсети/сайт/реклама
Кто принимает работу и в каком формате (список/созвон/письменно): ____________________

Чек-лист приёмки фото от фотографа

Даже подробное ТЗ не отменяет проверку результата — она нужна не для того, чтобы придраться, а чтобы поймать несоответствия до того, как фото попадут в карточку и, возможно, придётся переделывать её после публикации.

Что проверить в каждом кадре

Первый проход — по каждому отдельному кадру, без сравнения с остальными:

• резкость и фокус — товар должен быть чётким, включая мелкие детали, если это заявлено в ТЗ;
• корректная цветопередача — цвет товара на фото должен соответствовать реальному, а не «уезжать» из-за баланса белого;
• отсутствие бликов, пятен и посторонних предметов в кадре;
• соответствие ракурсов и количества кадров тому, что было указано в ТЗ по этому артикулу.

Соответствие требованиям площадки

Отдельно стоит сверить фото с требованиями конкретного маркетплейса — фон, кадрирование, отсутствие запрещённых элементов (водяных знаков, посторонних логотипов, текста, если он не предусмотрен форматом фото). Частые причины, по которым фото отклоняют на модерации WB и Ozon, разобраны в статье «Модерация фото на WB и Ozon: почему отклоняют» — стоит свериться с этим списком до отправки карточки на публикацию, а не после отклонения.

Технические огрехи, которые не видно на маленьком превью

Часть проблем не заметна, пока не открыть фото в полном размере: муар на текстурных материалах, шум на затемнённых участках кадра, пересвеченные или слишком тёмные зоны, потеря детализации при сжатии. Стоит открыть хотя бы часть партии в полном разрешении, а не оценивать всё по миниатюрам в галерее — на превью такие огрехи почти всегда незаметны, а на карточке товара в увеличенном виде бросаются в глаза.

Как коммуницировать с фотографом, если результат не соответствует ТЗ

Даже при подробном ТЗ несовпадения случаются — и то, как продавец на них реагирует, влияет и на скорость исправления, и на дальнейшие отношения с подрядчиком.

Что писать в комментариях к правкам

Правки работают быстрее, если они конкретны и привязаны к ТЗ, а не сформулированы как общее впечатление:

• ссылайтесь на конкретный пункт ТЗ, которому не соответствует кадр («в блоке 2 по артикулу X указан белый фон, на фото — серый»);
• указывайте конкретный артикул и номер кадра, а не «часть фотографий»;
• если проблема визуальная — по возможности приложите скриншот с пометкой, что именно не устраивает.

Когда просить пересъёмку, а когда — доработку в редакторе

Не каждое несоответствие требует новой съёмки. Цветокоррекцию, лёгкую ретушь, кадрирование или замену фона в большинстве случаев можно поправить в редакторе без повторной смены. Пересъёмка обычно нужна, если изменился сам объект в кадре — другой ракурс, другой реквизит, другая композиция, которую нельзя получить постобработкой уже снятого материала. Стоит сразу спросить фотографа, что из замечаний решается редактурой, а что — только повторной съёмкой, и заранее понимать разницу в стоимости.

Как избежать конфликта и сохранить рабочие отношения с подрядчиком

Правки — не повод переходить на обвинения, особенно если часть несоответствий возникла из-за нечёткого ТЗ, а не ошибки фотографа. Полезно:

• сверяться с ТЗ обеими сторонами, а не с памятью о разговоре;
• договариваться о правках письменно, чтобы не было повторных споров о том, что именно обсуждалось;
• если ТЗ оказалось неполным — исправить и дополнить его для следующей партии, а не только для текущего конфликта.

Подрядчик, с которым выстроен предсказуемый процесс, обычно работает охотнее и внимательнее на следующих съёмках, чем тот, с кем каждая партия превращается в спор.

Частые ошибки в ТЗ, которые приводят к пересъёмке

• Референсы без пояснений. Приложить картинку «как здесь» недостаточно — нужно объяснить, что именно в ней должно быть скопировано.
• Отсутствие точного количества кадров и ракурсов по каждому артикулу. «Сфотографируйте товар со всех сторон» каждый фотограф трактует по-своему.
• Требования к фону не привязаны к площадке. Фон, который подходит для одного маркетплейса, может не пройти модерацию на другом.
• Не оговорены права на использование фото за пределами карточки — это выясняется уже после того, как фото понадобились для другой цели.
• Не зафиксировано, что считается правкой, а что — новой съёмкой. Это самая частая причина спора об оплате пересъёмки.
• ТЗ существует только в переписке в мессенджере. Договорённости теряются среди других сообщений, и на них сложно ссылаться при споре.

Чек-лист: ТЗ готово к отправке фотографу

• [ ] Указана площадка (WB, Ozon или обе) и категория товара
• [ ] Приложены референсы с пояснением, что именно в них важно
• [ ] Прописано количество кадров и обязательные ракурсы по каждому артикулу
• [ ] Указан тип фона для каждого артикула
• [ ] Оговорён реквизит: что предоставляет заказчик, что — фотограф
• [ ] Указаны формат, разрешение и требования к файлам под конкретную площадку
• [ ] Названы сроки съёмки и сдачи готовых файлов
• [ ] Зафиксировано количество бесплатных правок и что считается правкой, а не пересъёмкой
• [ ] Оговорены права на использование фото за пределами карточки маркетплейса
• [ ] Определено, кто и в каком формате принимает готовые фото

Если все пункты закрыты — можно отправлять ТЗ фотографу. Оставшиеся десять минут на составление документа обычно экономят гораздо больше времени на пересъёмке и спорах после неё.