Инфографика для стиральных машин и крупной бытовой техники на маркетплейсах: габариты, загрузка и класс энергоэффективности

Инфографика для стиральной машины и другой крупной бытовой техники на маркетплейсе решает одну задачу: разложить по слайдам параметры, которые покупатель иначе путает между собой — размер, который войдёт в нишу, массу белья, которую заберёт барабан, и букву на маркировке энергопотребления.

Три числа, которые путают покупатели крупной техники: габарит, загрузка, класс

Когда покупатель листает карточку стиральной машины или холодильника, на слайдах подряд идут разные по природе величины: сантиметры корпуса, килограммы или литры вместимости и буква класса энергоэффективности. Каждая величина описывает свой узел техники и меряется по-своему — переносить их в одну строку или сопоставлять напрямую не стоит.

Тема этого материала — крупная техника: стиральные машины, стирально-сушильные и сушильные машины, холодильники, посудомоечные машины, а также встраиваемые духовые шкафы и варочные панели как отдельная товарная позиция. Пылесосы и роботы-пылесосы в разбор не входят — у клининговой техники свой главный параметр, он разобран в материале про мощность всасывания у пылесосов.

Корпус техники и ниша для установки: почему это не один размер

Габарит корпуса стиральной машины — это ширина, высота и глубина самого изделия в см: у полноразмерной фронтальной модели около 60 × 85 × 60 см, у узкой — ширина 55–60 см при глубине 40–45 см, у встраиваемой — высота 81–85 см, ширина 58–60 см и глубина 53–60 см. Это первая строка карточки: габариты для встройки на инфографике показывают именно место установки, а не повтор корпуса — эти две величины идут отдельными строками.

Отдельная тема — сама упаковка на фото карточки: когда в карточке товара показывать коробку. Габарит в упаковке — ещё одна самостоятельная строка: коробка крупнее корпуса на несколько см с каждой стороны из-за амортизирующих прокладок.

У фронтальных моделей есть четвёртая величина — глубина с открытым люком: не глубина корпуса, а расстояние, на которое машина выступает вперёд с распахнутой дверцей. Для корпуса глубиной 55–60 см это обычно 90–97 см, то есть плюс 30–37 см — свободное пространство под эту глубину нужно отдельно от ширины ниши.

Размер ниши для встройки — не сам корпус техники, а место установки с запасом на подключение: зазор сзади на вентиляцию и шланги (5–7 см), зазор сверху при встройке (около 2 см). Итоговую ширину ниши карточка обычно называет словами — «по паспорту модели», без сантиметра, потому что она складывается из ширины корпуса и этих зазоров.

Сколько техника вмещает: загрузка стиральной машины, объём холодильника, комплекты в посудомойке

Загрузка барабана стиральной машины — это заявленная производителем максимальная масса сухого белья в кг, а не вес самой машины и не то, сколько влезет мокрого белья после стирки: на инфографике загрузку барабана в кг сухого белья показывают отдельной строкой, не связанной с массой корпуса. Типовой диапазон — 4–9 кг, и он растёт вместе с глубиной корпуса: 40 см — 4–5 кг, 45 см — 6–7 кг, 50 см — 8–9 кг.

У холодильника аналогичную роль играет полезный объём камер в литрах, и он не сводится к одному числу: у двухкамерных моделей общий полезный объём обычно 250–370 л, а холодильная и морозильная камеры заявляются раздельными числами — разбивку смотрят в паспорте модели. Холодильник в карточке Ozon эти параметры несёт как заявленные производителем характеристики, а не как обещание вместимости.

Третье число принадлежит посудомоечной машине — это вместимость в комплектах посуды, а не в литрах и не в кг: у компактных моделей это обычно 4–6 комплектов, у узких — 8–9, у полноразмерных — 12–16. Все три величины принадлежат трём разным изделиям и на слайде идут раздельными подписанными строками, а не рядом в одной таблице или фразе с сопоставлением.

Класс энергоэффективности на карточке: буква шкалы, а не обещание экономии

Класс энергоэффективности — это буква шкалы A…G, которую производитель указывает в маркировке, и больше ничего: не показатель экономии и не оценка качества, а нейтральная позиция на шкале. Класс энергоэффективности карточки товара строится именно вокруг этой буквы — она стоит на инфографике отдельным элементом, без сопровождающих обещаний.

На инфографике семь одинаковых по цвету полос шкалы — от A до G — и одна из них выделена нейтральной обводкой, без перехода от одного цвета к другому. В прежней нотации к шкале добавляли знаки «плюс» — A+, A++, A+++, — но в актуальной версии букв ровно семь, без модификаторов.

Класс энергоэффективности этой категории техники не сравнивается с электрическими параметрами — эта связка разобрана в отдельном материале про расчёт мощности на квадратный метр и шум кондиционеров; у крупной техники буква класса на карточке существует сама по себе.

Вес, комплектность и другие параметры КБТ на слайде

Вес изделия — ещё одна характеристика карточки, и её не стоит путать с загрузкой барабана: у полноразмерной фронтальной стиральной машины вес изделия обычно 55–85 кг, у встраиваемой модели — 60–75 кг. Это масса самой техники, а не белья внутри неё.

Стиральные машины и холодильники формально относятся к крупногабаритным товарам, но здесь речь не о доставке и подъёме на этаж, а о параметрах самой техники — тема логистики раскрыта в другом материале: крупногабаритный товар и его вес на слайде.

Комплектность — ещё одна строка карточки: что входит в поставку помимо изделия (шланги, крепёж, инструкция), а что докупается отдельно — эти сведения указывает производитель. Количество программ тоже называет производитель: единого типового числа для категории нет, поэтому на слайде и в тексте эта строка идёт словами — «по паспорту модели», без цифры.

Что рисуем на слайде, а что пишем только в описании товара

На слайде хорошо работают контурные схемы, стрелки замеров и короткие подписи — то, что считывается за секунду с миниатюры в поиске: силуэт техники, буква класса, стрелки габаритов. Развёрнутые формулировки — «заявлено производителем», ссылка на паспорт модели, оговорки про сухое бельё или про отдельный подсчёт камер холодильника — логично переносить в текстовые характеристики карточки, где для них есть место.

Карточка стиральной машины или холодильника держит на слайдах сразу несколько чисел — сантиметры, килограммы, литры, буква класса — и перепутать их местами легко. PixSora раскладывает эти данные по отдельным блокам и подписывает каждое число тем параметром, к которому оно относится, так что на итоговом слайде габарит корпуса не смешивается с размером ниши, а загрузка барабана — с весом изделия.

Простое правило: на картинке — цифра и подпись, чей она параметр; в тексте карточки — оговорки о том, откуда цифра взята и почему она может отличаться у конкретной модели.

Антипаттерны: как обещания и оценки портят карточку бытовой техники

Карточка крупной бытовой техники обрастает соблазном добавить оценочность вместо измеримого параметра — рекламное прилагательное вместо буквы класса, общее уверение вместо сантиметра. Разбор ниже называет типы таких подмен обобщённо, без цитирования конкретных формулировок, и сразу даёт замену.

Первая группа — оценка вместо измеримого параметра: там, где карточка несёт букву шкалы A…G, заявленную производителем, иногда появляется рекламная оценка вместо неё; замена — сама буква со ссылкой на маркировку, без прилагательных вокруг. Вторая группа — обещание экономии денег: конкретные суммы и сроки окупаемости продавцом не подтверждаются и зависят от тарифа конкретного покупателя, поэтому в тексте карточки для них просто не остаётся места — только буква класса и её нейтральное описание.

Третья группа — обещание тишины и срока службы: субъективные заверения об этих свойствах заменить нечем — без документа производителя они там не появляются. Четвёртая группа — обещание совместимости с местом установки покупателя: карточка не знает точный размер чужой ниши, и вместо такого уверения на слайде и в тексте остаются размер ниши и зазоры в см, заявленные производителем как рекомендация по установке. Букву класса не стоит превращать в рекламную характеристику — граница с этой темой разобрана отдельно: что считается гринвошингом в карточке товара.

В сумме карточка крупной техники выигрывает не от ярких обещаний, а от точных подписанных чисел: габарит корпуса, глубина с люком, размер ниши и зазоры, загрузка сухого белья, объём камер, вместимость в комплектах, вес изделия и буква класса — каждое на своей строке. Инфографика, которая просто раскладывает эти величины по слайдам без сравнений и оценок, вызывает у покупателя больше доверия, чем ряд эпитетов.